PLATAFORMA / CONNECT / MCP E APIS

Qualquer capacidade entra. Qualquer experiência sai.

Estenda seus Digital Workers com qualquer capacidade — servidores MCP, APIs REST/GraphQL, bancos de dados. E construa qualquer experiência sobre a NEXO — com Platform API, webhooks e SDKs.

Conectar um servidor MCP Construa sobre a API da plataforma

DUAS DIREÇÕES. UMA PLATAFORMA. Exemplo ilustrativo

MCP
REST
GraphQL
Webhooks
SDK
Embutido

Servidores MCPSuas APIsBancos de dados

capacidades entram

NEXO · DIGITAL WORKFORCE

experiências para fora

Seu produtoSeu portalSeus sistemas

OUTCOME

MODEL CONTEXT PROTOCOL

O padrão aberto para dar capacidades a agentes.

Conecte um servidor MCP e a NEXO descobre suas ferramentas automaticamente — internas ou de terceiros, sem escrever conectores. Mas há uma diferença crucial: na NEXO, ferramenta descoberta não é ferramenta liberada.

DESCOBRIRo servidor expõe ferramentas, schemas e descrições — a NEXO importa tudo.

REVISARcada ferramenta descoberta chega como rascunho: nível de efeito colateral sugerido, escopo, exemplos.

GOVERNARaprovada, a ferramenta passa pela mesma Policy Engine de qualquer outra — alçadas, aprovação, auditoria.

RASTROchamadas MCP aparecem no rastro como qualquer ferramenta: entrada, política, duração, resultado.

O MCP amplia o que os Workers conseguem fazer. As políticas continuam decidindo o que podem fazer.

SERVIDOR MCP · INTERNAL-PRICING-MCP Exemplo ilustrativo

TRANSPORTE: Streamable HTTP · OAuth
STATUS: Conectado · 6 ferramentas descobertas
FERRAMENTAS DESCOBERTAS: Aprovado: get_price_table · get_discount_matrix — aprovado · BAIXO
Aprovado: simulate_quote — aprovado · MÉDIO
Pendente: apply_discount — aguardando revisão · efeito colateral ALTO
Rejeitado: override_price — rejeitado · não exposto aos Workers
POLÍTICA APLICADA: apply_discount > 5% → EXIGIR APROVAÇÃO (a mesma regra de sempre)
Workers permitidos: Vendas · Renovação — Financeiro ✕

MODEL CONTEXT PROTOCOL

CONECTOR SOB MEDIDA · A PARTIR DE OPENAPI Exemplo ilustrativo

FONTE: openapi.yaml · billing-service · 24 endpoints
GERAÇÃO DE FERRAMENTAS ASSISTIDA POR IA: POST /refundFERRAMENTAissue_refund(customer_id, amount, reason)
GET /invoiceFERRAMENTAget_invoice(invoice_id) · BAIXO
DELETE /*IGNORADOendpoints destrutivos não gerados
POLÍTICA SUGERIDA: Pendente: issue_refund: máx. R$ 500 autônomo · acima → aprovação
ANTES DE PUBLICAR: Aprovado: Teste em sandbox aprovado · schema validado · chave de idempotência definida
Pendente: Revisão humana obrigatória para publicar

SUAS APIS COMO CAPACIDADES

Se tem interface, vira capacidade da Workforce.

Importe um OpenAPI, aponte para um GraphQL, conecte um banco — e a NEXO propõe as ferramentas, os níveis de efeito colateral e as políticas iniciais. Você revisa, ajusta e publica. Sistemas proprietários e legados entram no jogo sem esperar por conector oficial.

REST / GRAPHQL

autenticação OAuth, chave de API ou mTLS — credenciais no vault, nunca no modelo.

BANCOS DE DADOS

consultas parametrizadas viram ferramentas de leitura — escrita só com política e nível explícitos.

WEBHOOKS DE ENTRADA

seus sistemas emitem eventos → observadores → sinais → trabalho acorda.

SEGURANÇA DE SCHEMA

mudança de contrato upstream detectada → teste da ferramenta falha → alerta antes do impacto (como em Integrações).

A API DA PLATAFORMA

Tudo que a NEXO faz na interface, ela faz por API.

Crie trabalho, dispare outcomes, consulte status, envie eventos, gerencie Workers e aprove revisões — programaticamente. A sua Digital Workforce vira infraestrutura dos seus sistemas.

CRIAR TRABALHO · REST Exemplo ilustrativo

# Seu ERP detectou um contrato a vencer
POST /v1/work
{
  "outcome": "contract_renewal_complete",
  "worker": "renewal-worker",
  "context": { "contract_id": "ORA-2026-18",
    "deadline": "2026-09-30" },
  "priority": "high"
}
# → 201 · work_id: wk_8f2a · state: RUNNING

CONSULTAR STATUS

GET /v1/work/wk_8f2a
# → state: WAITING · commitment: supplier_reply
# → next_action: follow_up · due: Aug 21

A API DA PLATAFORMA

WEBHOOKS DE SAÍDA · SEUS SISTEMAS REAGEM Exemplo ilustrativo

ASSINATURAS

Aprovado: outcome.completed → ERP · fechar o ciclo de compra
Aprovado: review.requested → Teams · cartão de aprovação
Aprovado: work.blocked → ITSM · abrir ticket com responsável
Aprovado: commitment.overdue → CRM · sinalização de escalonamento

ENTREGA Exemplo ilustrativo

Aprovado: Payloads assinados · novas tentativas com backoff · fila de mensagens mortas

ACESSO CORPORATIVO

Aprovado: Chaves de API por ambiente · tokens com escopo · limites de taxa
Aprovado: Toda ação via API é auditada — mesma linhagem da interface

INCORPORE E ESTENDA

Digital Workers dentro do seu produto.

O canal API do Omnichannel ganha vida aqui: incorpore Workers em portais, apps e produtos — com a sua marca, a sua autenticação e as mesmas políticas. O cliente vê a sua experiência. A NEXO faz o trabalho.

CHAT SDKweb e mobile — conversa com contexto, resolução de identidade e passagem embutidas.

API HEADLESSconverse por API pura: seu front, sua UX — mensagens, estado e evidências via endpoints.

MARCA PRÓPRIAaviso configurável por marca e região — sempre presente, nunca enganoso.

SSO E IDENTIDADEo usuário autenticado do seu produto é a identidade que o Worker respeita — com as permissões respeitadas por padrão.

É assim que os produtos GUS embarcam a NEXO: NOSA, TRIA, ZENO e EIDEN consomem a mesma Platform API disponível para os seus times.

WORKER EMBUTIDO · PORTAL DO CLIENTE Exemplo ilustrativo

// Seu portal · SDK
import { NexoWorker } from "@nexo/sdk";

const worker = NexoWorker.mount("#support", {
  worker: "customer-service",
  identity: session.user.token,
  brand: { name: "ACME Care" }
});

worker.on("outcome.completed", refreshCase);

O QUE A PLATAFORMA RESOLVE

Aprovado: Contexto · memória · estado · políticas · revisão humana
Aprovado: Escalonamento para sua equipe com briefing completo
Aprovado: O mesmo Worker também no WhatsApp e no e-mail — uma conversa só

COMO SE ENCAIXA

Aberto nas pontas. Governado no meio.

MCP: padrão aberto para descobrir capacidades.
CONECTOR SOB MEDIDA: suas APIs e bancos virando ferramentas revisadas.
POLÍTICA APLICADA: toda ferramenta externa passa pela mesma governança.
API DA PLATAFORMA: criar, consultar e controlar trabalho por código.
WEBHOOKS DE SAÍDA: seus sistemas reagem a outcomes e estados.
SDK / EMBUTIDO: Workers dentro das suas experiências.

Sem lock-in nas pontas — e sem atalho no meio: descoberta nunca vira permissão, e nenhuma chamada escapa do trace.

Servidores MCPOpenAPIGraphQLBancos de dadosWebhooks de entrada

descobrir → revisar → aprovar

FERRAMENTASPOLICY ENGINERUNTIME

DIGITAL WORKFORCE

Platform API · webhooks de saída · SDK

Seu produtoSeu ERPSeu ITSMSeu portal

OUTCOME

NEXO WORKS / MCP E APIS

Qualquer capacidade entra. Qualquer experiência sai.

Estenda seus Digital Workers com MCP, APIs e bancos de dados — e leve a Workforce para dentro dos seus produtos e sistemas, com a mesma governança em cada chamada.

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