PLATAFORMA / BUILD / ASSISTENTES DIGITAIS
AI que trabalha com as suas pessoas.
Assistentes digitais ajudam suas equipes a encontrar respostas, analisar informações, preparar entregas e decidir melhor — conectados ao conhecimento, aos dados e aos sistemas da sua empresa, dentro das suas políticas.
Não é um chat genérico. É assistência com contexto empresarial.
ASSISTENTE DE COMPRAS Exemplo ilustrativo
Qual é a nossa política para contratações acima de R$ 500 mil?
Acima de R$ 500 mil, a política exige no mínimo três propostas válidas, análise de should cost e aprovação do comitê de compras antes da negociação final.
Fontes: Política de Compras v4 · §3.2 · Comitê 2026
Compare as duas propostas que recebi hoje e prepare um resumo para o comitê.
Analisei as duas propostas. A diferença de TCO em 36 meses é de 14,2% — principalmente por custos de implantação. Preparei o resumo executivo com a comparação normalizada. Quer que eu gere o documento para o comitê?
Fontes: proposta-A.pdf · proposta-B.pdf · Benchmark 2026
Trabalha com você. Quando quiser delegar de ponta a ponta, promova para um Digital Worker.
O QUE É UM ASSISTENTE DIGITAL?
Assistência com contexto empresarial.
Um Digital Assistant é uma inteligência configurada para ajudar pessoas a trabalhar: responde com base no conhecimento da empresa, consulta dados e sistemas autorizados, analisa documentos, prepara materiais e apoia decisões. Diferente de um chat genérico, ele conhece seus documentos, suas políticas, seus dados e seus sistemas — e responde com fontes.
ASSISTENTE × WORKER
Dois tipos de inteligência. Uma mesma plataforma.
O Assistant trabalha com você. O Worker trabalha para um resultado. Ambos compartilham o mesmo conhecimento, as mesmas ferramentas e a mesma governança.
| Item | ASSISTENTE DIGITAL | DIGITAL WORKER |
|---|---|---|
| MODO | Trabalha com você | Trabalha por outcomes |
| UNIDADE | Pergunta / tarefa | Responsabilidade |
| FLUXO | Perguntar → Assistir → o humano decide | Delegar → Executar → Outcome |
| INICIATIVA | Reativo | Reativo + proativo |
| DURAÇÃO | A conversa | Dias, semanas, meses |
| QUEM CONCLUI | A pessoa | O Worker (com checkpoints humanos) |
Mesma plataforma. Mesmo conhecimento. Mesma governança. Outro modo de trabalho.
ASSISTENTE × WORKER
O que um Assistant faz pelo seu time.
- Perguntar
- Assist
- O humano decide
FUNDAMENTADO POR DESIGN
Respostas ancoradas no que sua empresa sabe.
Um Assistant da NEXO não responde de memória. Ele consulta as fontes conectadas, cita de onde veio cada informação e respeita permissões de acesso — a mesma pergunta pode ter respostas diferentes para pessoas com acessos diferentes.
- CONHECIMENTO
- documentos, wikis, políticas, contratos.
- DADOS
- bancos, warehouses, planilhas.
- SISTEMAS
- ERP, CRM, ITSM — somente leitura ou ações permitidas.
- CITAÇÕES
- toda resposta indica as fontes.
- PERMISSÕES
- o Assistant respeita o acesso de quem pergunta.
- HONESTIDADE
- se não sabe, diz que não sabe — e indica quem pode saber.
CONFIGURAÇÃO DO ASSISTENTE
- NOME
- Assistente Financeiro
- PÚBLICO
- Time de Finanças e Controladoria
- FONTES DE CONHECIMENTO
- Aprovado: Políticas financeiras
- Aprovado: Procedimentos de fechamento
- Aprovado: ERP (somente leitura)
- Aprovado: Data Warehouse (somente leitura)
- Desligado: Desligado: Documentos de RH
- COMPORTAMENTO
- Aprovado: Sempre citar as fontes
- Aprovado: Respeitar as permissões do usuário
- Aprovado: Dizer "não sei" quando houver dúvida
- Desligado: Desligado: Responder fora das fontes conectadas
Criar assistente
CATÁLOGO
Um Assistant para cada função.
Ou crie o seu — qualquer área com conhecimento e dados pode ter um Assistant.
CATÁLOGO
Onde suas pessoas já trabalham.
O Assistant vive nos canais que o time já usa — com a mesma identidade, o mesmo conhecimento e as mesmas permissões em todos.
GOVERNANÇA
Assistência também precisa de controle.
O CAMINHO NATURAL
Comece assistindo. Evolua para delegar.
O Assistant é frequentemente o primeiro passo da Digital Workforce: ele revela quais trabalhos se repetem, quais têm regras claras e quais podem ser delegados de ponta a ponta.
ASSISTENTE DIGITAL
"Compare estas propostas para mim."A pessoa pede, o Assistant analisa, a pessoa conclui o processo. Toda semana. Várias vezes.DIGITAL WORKER
"Assuma a análise de propostas."O mesmo conhecimento, as mesmas ferramentas e as mesmas políticas — agora com responsabilidade, gatilhos, estado e outcome.Mesma base. Promova quando estiver pronto.
Mapear meu primeiro Digital Worker →
NEXO WORKS / ASSISTENTES DIGITAIS
Que área da sua empresa precisa de respostas melhores?
Conecte o conhecimento, os dados e os sistemas de uma área — e dê ao time um Assistant que responde com contexto e fontes.