CHATBOT TRADICIONAL
Responde e orienta.
Interage principalmente por mensagens e, em implementações simples, depende de uma nova solicitação para continuar.
SOLUÇÕES, PLATAFORMA E CONSULTORIA EM IA
Construa sua força de trabalho digital.
Transformamos processos empresariais em trabalho executado por especialistas digitais. A NEXO integra, implanta e opera, conectando agentes aos seus sistemas, dados e regras de negócio.
Uma empresa do Grupo GUS
- Sob medidaAgentes para os processos da sua empresa.
- IntegradaConectados aos seus sistemas e dados.
- GovernadaCom regras, permissões e aprovações humanas.
- OperadaCom acompanhamento de qualidade, custo e resultado.
SEM A NEXO × COM A NEXO
Isso acontece na sua empresa?
Cinco situações comuns: como costuma ser hoje, o que o agente faz e como a NEXO transforma o trabalho da empresa.
HojeCom a NEXO
ComprasA renovação chega mais cara e ninguém tem tempo de comparar com o mercado antes do prazo.Compara o contrato com o mercado e entrega o plano de negociação para você aprovar.NOSAFornecedoresO fornecedor não cumpre o SLA, e ninguém mede a tempo de cobrar.Acompanha SLA e medições do que foi contratado e aponta o que cobrar.TRIAPlanejamentoO orçamento de TI sai de planilhas soltas, cada área com a sua versão.Monta cenários: o que entra, o que espera e o impacto no orçamento.ZENOAdoçãoO sistema novo foi implantado, mas o time continua no jeito antigo.Mostra onde a adoção travou e o que fazer em cada equipe.LUMEAtendimentoO pedido de acesso vira chamado e fica esperando na fila.Resolve o acesso com a aprovação do gestor e fecha o pedido.NORIAO PROBLEMA
Sua operação paga o Imposto da Espera.
Trabalho parado. Tarefas que consomem horas. Retrabalho que faz tudo recomeçar.
Entre uma necessidade e sua resolução, sua empresa perde tempo em filas, atividades manuais e decisões sem informação suficiente. Essa demora consome capacidade, prolonga custos e adia resultados.
Quanto mais sua equipe poderia entregar se cada trabalho exigisse menos esforço e chegasse antes ao resultado?
Menos esforço. Menos espera.
Chamado de acessoMenos fila e execução manual.
Hoje
Com agentes
Comparação de propostasMenos horas reunindo e conferindo informações.
Hoje
Com agentes
OnboardingOrientação disponível para avançar.
Hoje
Com agentes
ExecuçãoEsperaRetrabalho
HORIZON · CONTINUIDADE DO TRABALHO
A conversa termina. O trabalho continua.
Os agentes mantêm o contexto, acompanham pendências e retomam a execução quando chega uma resposta, um prazo ou um evento. Tudo dentro das permissões e regras definidas pela sua empresa.
TRABALHO DEPENDENTE DE ACIONAMENTO
- Alguém precisa lembrar do próximo passo.
- O contexto precisa ser reunido novamente.
- Uma pendência pode ficar esquecida na fila.
- A equipe precisa cobrar cada atualização.
- O acompanhamento termina na resposta.
TRABALHO COM CONTINUIDADE
- O agente acompanha compromissos e prazos.
- O histórico e o estado da execução são preservados.
- O agente monitora a pendência e retoma quando possível.
- O agente solicita retornos e sinaliza atrasos.
- O resultado é confirmado ou a pendência é encaminhada com contexto.
Quando uma decisão exige aprovação, o agente aguarda. Quando a aprovação chega, ele retoma.
CONTINUIDADE NA PRÁTICA
- NORIA Após a liberação do acesso, retorna no prazo definido para confirmar se o usuário conseguiu utilizá-lo.
- NOSA Com o vencimento do contrato registrado, inicia a preparação da renovação com a antecedência configurada.
- LUME Acompanha respostas e atividades da trilha para identificar dificuldades e oferecer orientação adicional.
LIVE REPLAY · TRABALHO REAL, PASSO A PASSO
Uma entrada. Vários passos. Um resultado.
Cada replay começa mostrando como o trabalho entrou — e segue o log operacional: o que o Worker pensou, qual ferramenta executou, onde a política segurou, quando esperou e onde o humano decidiu.
Cinco entradas de exemplo, cada uma com o seu Digital Worker: webchat, formulário, webhook, WhatsApp e Slack.
ENTRADA · WEBCHAT
fui cobrado duas vezes esse mês, quero meu dinheiro de volta
EM EXECUÇÃOcliente · sessão web autenticável · 14:02:11
WORKER DE ATENDIMENTO AO CLIENTE · CASO #CX-2841
- Worker de Atendimento ao ClienteWEBCHAT
- Analista de PropostasFORMULÁRIO
- Worker de CobrançaWEBHOOK
- Worker de RecrutamentoWHATSAPP
- Worker de Serviço de TISLACK
CONSTRUÍDAS PELA NEXO · SOLUÇÕES
Seis agentes já construídos.
Não começamos do zero. NOSA, NORIA, KIRA, LUME, TRIA e ZENO mostram o que a NEXO constrói: cada um assume uma responsabilidade real e roda sobre o mesmo agentOS.
NOSA.COMPRAS
Conduz a contratação do pedido ao contrato, com uma pessoa validando.
NORIA.ATENDIMENTO E SUPORTE
Resolve chamados executando a jornada completa e volta no D+1.
KIRA.SDR E PRÉ-VENDAS
Qualifica contas, gera diagnóstico e ROI e prepara a reunião do vendedor.
LUME.RH E ADOÇÃO
Conduz cada pessoa pelo WhatsApp até a mudança virar comportamento.
TRIA.TI · GOVERNANÇA DE TERCEIROS
Governa fornecedores, contratos e serviços de TI por jornadas.
ZENO.PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Conduz o ciclo de planejamento, do diagnóstico ao acompanhamento das metas.
E MUITO MAIS · CATÁLOGO DE AGENTES
O que mais a NEXO pode construir.
Toda área tem trabalho esperando. Estes são exemplos que construímos sob demanda, sempre em cima dos agentes que já existem.
ATENDIMENTO
- Atendimento ao cliente final
- Cobrança e retenção
VENDAS E MARKETING
- Renovação e expansão
- Proposta comercial
- Conteúdo e campanhas
COMPRAS E SUPPLY CHAIN
- Renovação de contratos
- Licitações
- Exceções de estoque e POs
RH
- Triagem e recrutamento
- Dúvidas de política e benefícios
- Avaliação de desempenho e PDI
FINANCEIRO
- Conciliação
- Fechamento e relatórios
- KYC e AML
JURÍDICO
- Revisão de contratos
- Due diligence
TI E ENGENHARIA
- Triagem de incidentes
- Identidade e acessos
- FinOps de cloud
- Revisão de código e documentação
DADOS, ESTRATÉGIA E TRIAGEM
- Analista de dados conversacional
- Inteligência de mercado
- Agente de triagem de pedidos
exemplo — construímos sob demanda
COMO COMEÇAMOS
Comece com uma jornada. Expanda com resultado.
Escolha uma solução especializada ou construa agentes sob medida. Começamos com um escopo definido, conectamos à sua operação e acompanhamos os resultados para orientar os próximos passos.
01
DEFINIR
Escolha o primeiro trabalho.
Definimos o processo, o resultado esperado e como medir o sucesso. Se você ainda não sabe por onde começar, o assessment ajuda a priorizar as oportunidades.
02
PREPARAR
Conecte contexto, sistemas e regras.
Configuramos conhecimentos, integrações, procedimentos e permissões. Sua empresa define quais ações o agente pode executar e quais decisões exigem aprovação.
03
VALIDAR
Teste antes de ampliar.
Avaliamos casos representativos, qualidade das entregas e tratamento de exceções. A entrada em produção segue critérios de aceite acordados com sua equipe.
04
OPERAR E EVOLUIR
Acompanhe resultados. Amplie com controle.
Monitoramos qualidade, custos e execução. Novas jornadas e mudanças de autonomia são aprovadas conforme as evidências e as prioridades da sua empresa.
IMPLANTAÇÃO · BUILD
Desenho, configuração ou desenvolvimento, integrações e validação.
OPERAÇÃO · RUN
Monitoramento, suporte, avaliações e melhoria contínua.
Da construção à operação, a NEXO acompanha a entrega.Capacitação e apoio à adoção podem fazer parte do escopo.
AGENTOS · A PLATAFORMA
O agentOS é onde os agentes vivem.
Um agente não é um chatbot: é um colega digital que recebe trabalho, executa e continua acompanhando. O agentOS é onde ele vive, na cloud que você já usa.
POR ONDE VOCÊ FALA
- Desktop
- Mobile
- MCP
- Slack
- Teams
- Webchat
agentOS
HorizonCompromissos e memória
JornadasDo pedido ao resultado
EspecialistasPapéis e permissões claros
Skills e ferramentasAPIs, MCP e computer use
AvaliadoresQualidade medida, não prometida
Políticas e aprovaçõesA pessoa decide onde importa
ONDE RODA
- Oracle OCI
- AWS
- Google Cloud
- Microsoft Azure
MODELOS
- Anthropic
- OpenAI
- Meta
- Mistral
Compatível com a cloud, os modelos e as ferramentas que você escolheu. Pronto para o trabalho que você precisa entregar.
VEJA EM AÇÃO
Uma solicitação. O trabalho avançando.
Veja como nossas soluções recebem uma demanda, executam etapas e envolvem sua equipe nas decisões. Esse mesmo tipo de experiência pode ser construído para os processos da sua empresa.
ilustrativo ⓘ
Entregue pelo NOSARFP pronta para revisão
NOSA
Clique na resposta pronta pra me pedir um trabalho.
POR QUE A NEXO
Mais capacidade, da construção à operação.
Combinamos experiência em dados e IA, tecnologia própria e acompanhamento contínuo para colocar agentes trabalhando nos processos da sua empresa.
Construímos e operamosDo desenho às integrações, da entrada em produção à evolução contínua. A NEXO acompanha qualidade, custos e execução.
Tecnologia própria, aplicada na práticaA plataforma agentOS e nossas soluções especializadas oferecem uma base para construir e adaptar agentes à sua operação.
Experiência de quem já construiuLiderada por Gustavo Brito, fundador da GAVB, criada em 2015 e adquirida pelo Grupo Boticário em 2021.
Método para transformar processosO livro Imposto da Espera apresenta uma abordagem para identificar o que impede o trabalho de avançar e desenhar jornadas com pessoas e agentes de IA.
PARCERIA ORACLE
Oracle PartnerNetworkCALCULADORA DO IMPOSTO DA ESPERA
Quanto o Imposto da Espera custa por mês?
Troque os valores pelos da sua operação. A conta usa a premissa de execução e espera 4× mais rápidas.
Valores de exemplo. A calculadora completa inclui despesas, receita e recebimento.
SUA PRÓXIMA ETAPA
Qual trabalho sua empresa poderia fazer melhor com agentes de IA?
Conheça nossas soluções ou conte o processo que você precisa transformar. A NEXO ajuda a definir o caminho — da escolha da solução à construção sob medida e à operação.